服務承諾

科研處向全校教職工鄭重承諾:

始終秉承“全力支持、全心合作、全程服務”的宗旨認真履行崗位職責,恪守職業道德,以人為本,效率優先,廉潔自律,不利用工作之便謀取私利。

堅持文明禮貌服務,接待熱情、耐心,態度和藹,做到來有迎聲,問有答聲,去有送聲,杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。

堅守工作崗位,如有事外出,要標示去向和聯系方式,同時委托同事代為接待。

實行首問責任制。首問責任人要了解對方來意,屬于自己職責范圍能夠立即解決的,應立即予以答復、辦理;需要調查之后作出處理的,要講明道理,預約辦理;屬手續不全的,要交待清楚所需要的手續,待手續齊全后辦理;屬不符合政策規定的,要耐心做好解釋工作;重大、疑難問題,要及時向上級請示匯報。不屬于自己職責范圍的,要引導到相應科室處理。

對提請審批的事項,經正式受理后,從文件登記之日起三個工作日內予以答復;對須經校領導審批的事項,在三個工作日內呈報,并告知提請人。

設立處長信箱,及時處理和反饋教職工對我處服務、管理工作的意見和建議;處領導不定期到各單位征求意見,或組織教職工座談。對了解到的一般性問題及時處理,對重大問題向主管領導請示,并及時反饋處理結果。

對違背本承諾的行為,視具體情況給予當事人批評教育;造成不良后果者,按有關規定予以相應處理。

處長電子信箱:kyc7655656@126.com;聯系電話:87655606



通訊地址:河北省石家莊市學府路47號   

郵編:050061   

電話: (0311)87657626 

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